Kriisiviestintä ja -suunnittelu
Mikään organisaatio ei suunnittele tarvitsevansa kriisiviestintää. Useimmat organisaatiot eivät ole valmiita, kun tilanne tulee – ei siksi, etteivätkö ihmiset olisi päteviä, vaan siksi, että kriisitilanteessa tärkeimmät päätökset on tehtävä kahden ensimmäisen tunnin aikana, ennen kuin kenelläkään on ehtinyt ajatella selkeästi.
Yleiskatsaus
Kriisivalmius ja -vastatoimet käsittävät kaksi asiaa: kertaluonteisen ohjelman, joka valmistaa organisaatiotanne ennen kuin mitään tapahtuu, sekä päivystyspalvelun, jonka avulla saatte kokeneen Vapa-neuvonantajan avuksenne, kun kriisi iskee.
Valmistautuminen on se työ, joka mahdollistaa tehokkaan reagoinnin. Kartoitamme organisaatiotanne todennäköisimmin uhkaavat skenaariot, laadimme päätöksentekomenettelyt, valmistelemme alustavat tiedotteet ja koulutamme henkilöt, jotka ovat paikalla, kun kriisi puhkeaa.
Paras aika valmistautua kriisiin on ennen kuin se iskee.
Mitä saat
Mitä palveluun sisältyy
1
Alallesi ja riskiprofiilillesi räätälöity skenaariokartoitus
2
Päätöksentekomenettelyt kriittisten kahden ensimmäisen tunnin aikana
3
Ennalta hyväksytyt ilmoitukset ja viestien runko-osat
4
Tiedottajakoulutus ja simulaatioharjoitukset
5
Eskalaatioprosessi on testattu realististen skenaarioiden perusteella
6
Kriisitilanteissa on käytettävissä päivystävä vanhempi Vapa-neuvonantaja
Ota meihin yhteyttä
Keskustele kanssamme yhteiskunnallisten kriisien varautumisesta ja niihin reagoimisesta
Kerromme sinulle, miten yhteistyö etenee, millaista se on käytännössä ja onko se sinulle sopiva lähtökohta.